Une initiative intéressante et encore peu courante, prise par le megastore musical du boulevard Sébastopol, Musikia.
Un ordinateur récemment installé au centre du magasin permet aux clients qui n'auraient pas trouvé leur bonheur en magasin de commander sur le site internet du magasin.
J'ai quelques doutes sur l'efficacité commerciale de cette initiative, imaginant mal les clients passer leur commande de façon autonome de cet ordinateur. Par contre du point de vue communication ça me semble être une excellente initiative pour créer le lien nécessaire entre web et magasin. Et accompagné d'un vendeur, un excellent outil pour éviter de perdre des ventes.
Une démarche conforme au point de vue que j'avais défendu lors de mon intervention en septembre 2009 lors de Paris 2.0 sur thème "Les nouveaux espaces de conversation et de transactions (Net, Mobile, Physique)". http://www.slideshare.net/psst/jrme-piot-mc-saatchi
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