Le prix du disque ne tourne pas rond

 

 

 

LSA, titrait dans son numéro de la semaine dernière "Les promotions menacent la perception des prix", l'article développant la perte de repères du consommateur devant la valse des promotions et des prix. Tous les secteurs sont touchés. Le shopper, comme on l'appelle maintenant, ne sait plus quel est le prix juste. Résultat il n'achète plus ou différemment. Le marché du disque est une parfaite illustration de cette situation...depuis plus de 10 ans.

Période de fêtes oblige, c'est en rendant visite à ce rayon que l'on fréquente de moins en moins, que la politique prix incohérente de ce marché m'est à nouveau apparue .
Vous vous mettez un instant dans la peau d'un client "old fashion" prêt à dépenser des euros pour acheter de la musique et encore plus "old fashion", acheter un CD. Et honnêtement à moins de vouloir jeter l'argent par les fenêtres (ce qui est assez peu tendance) quelle raison pourrait bien vous amener à dépenser 22€ pour un CD de "fond de catalogue" alors que ce même dernier se trouve en téléchargement à 9€.

Autre bizarrerie qui subsiste depuis presque 20 ans sur ce marché, un fond de catalogue plus cher que les nouveautés. Sur tous les autres marchés, une nouveauté permet de justifier un prix plus élevé et un produit plus ancien doit être promotionné pour espérer être vendu. Les Prix Verts de la Fnac ont initié cette pratique paradoxale il y a presque 20 ans en réaction à l'arrivée de Virgin Megastore. Au hasard un Sting de 2001 - All This Time - 22€40 et le dernier Sting à 16€99. Au m2 occupé, conserver un fond de catalogue devient un acte de bienfaisance. Pas sûr que ça dure encore très longtemps... (c'est même une certitude). Et surtout très étonnant que l'un des premiers marchés attaqué par le web ait aussi peu réagi dans le commerce physique depuis tout ce temps.

Windows 7 éphémère

 

Je ne parle bien entendu pas de la durée de vie du nouveau système d'exploitation de Windows, mais du Windows Café, ouvert à l'occasion de la sortie de Windows 7, boulevard Sébastopole à Paris. Un café éphémère qui fermera ses portes à la fin de l'année. Lieu convivial de test du nouvel OS grand public de Microsoft. Tout y est; le comptoir, les fauteuils,  canapés jusqu'au faux feu dans la cheminée. Et bien entendu plein de PC et de conseillers. C'est plutôt bien fait et confirme la tendance actuelle des boutiques éphémères évènementielles.

Hermès souffle sur Tokyo

Une superbe installation de vitrine pour le magasin Hermès de Tokyo. Réalisée par l'artiste designer japonais Tokujin Yoshioka.
Un carré , une vidéo et un souffle d'air. Simple, poétique, parfait !

Chaud devant chez Cojean

 

 

 

 Une animation dégustation bien faite en ce moment chez Cojean. Du 7 décembre au 31 janvier, une opération "We Need Soup", 24 recettes de soupes végétariennes sur la période, 3 recettes par jour.

Pour activer le tout, une animation dégustation très tendance et itinérante qui tourne devant les restaurants parisiens. Le programme sur twitter (http://twitter.com/cojean). Et pour finir un volet caritatif "They Need Wool !" avec le Samu Social de Paris, 10cts reversés par soupe en chaussettes, gants, bonnets, écharpes. Une jolie opération.

Dita boit !!!

Après les pages people, les défilés de grands couturiers,  le Crazy Horse, H&M, Wonderbra, l'égérie glamour du moment, Dita Von Teese, associe son nom à Cointreau. La marque d'alcool vient de lancer une box série limitée pour les fêtes de fin d'année la "COINTREAUPOLITAN Box" signée de son nom. On ne peut pas s'y tromper. Du capiton rose bonbon, miroir, ruban,  shaker girly et pour l'occasion la marque habille une vitrine évènementielle chez Lavinia.

Au final un traité très "boudoir" que ne renierait pas Chantal Thomass.

Recyclage de Noël

 

 

 

 Une opération qui n'est pas directement liée au commerce, mais qui a lieu en pleine rue. De quoi attirer notre attention. Rue Richelieu et Place André Malraux dans le 1° arrondissement de Paris, d'étranges sapins de Noël viennent d'être mis en place. Des sapins très spectaculaires la nuit, entièrement réalisés en bouteilles plastiques et rétroéclairées. Et au dessus de la rue Richelieu  des guirlandes et les mêmes bouteilles. Une opération originale visant à inciter au recyclage organisé par le Ville de Paris en partenariat avec Coca Cola.

Yves Rocher végétalise les Champs

Hier soir avait lieu l'inauguration du nouveau fleuron Yves Rocher, au 102 avenue des Champs-Elysées. Beaucoup de monde pour fêter un moment symbolique. La concrétisation, sur la "Flagship Avenue", du renouveau d'Yves Rocher entamé il y a maintenant près de 3 ans.

Le changement est spectaculaire. Bien évidemment le nouveau concept donne la part belle aux produits de la marque, mais également au végétal source d'inspiration. De quoi faire perdre beaucoup de couleurs au magasin voisin...Marionnaud.

Il parait que le consommateur change

Toutes les études et les spécialistes le disent. Le consommateur change. Fini la consommation à outrance. Il est plus réfléchi, veut du sens dans ses actes d'achat. Du coup on peut s'interroger sur la pertinence de cette promo pour Malongo que vous n'avez sans doute pas loupé . La deuxième machine à café pour 1€ de plus. Je ne sais pas vous, mais une machine café me suffit largement pour faire le café à la maison. Lors des journées de l'IFM de la semaine dernière Olivier Dauvers avait relevé le même type d'offre improbable avec un 2° PC portable acheté pour 1€ de plus.

Si au pied du sapin, vous avez la chance d'avoir une cafetière Malongo en cadeau , vous saurez d'où elle vient ...

Tranche de vie à Monoprix

Monoprix Grenelle - 18h00. voilà ce qu'on appelle un rayon "service client"!

On connait le rayon BD de la FNAC avec les ados, voici une version plus sénior.

Pas sûr que le CA du rayon soit au rdv, mais visiblement c'est un point service bien identifié dans le quartier.
A noter en arrière plan, une décoration Noël assez minimaliste. Après le Nouvel An Chinois, Monoprix lance le Noël Chinois. Bonjour tristesse.

La loterie s'invite dans le shopping

 

 

 Double loterie dans les centres commerciaux du groupe Unibail (Les 4 temps, Forum des Halles, Carré Sénart,...), l'opération Lucky shopping du 21 au 29 novembre.

Le principe est à la fois original, ludique et attractif. Décomposé en 2 opérations distinctes.

Lucky Bags , vous permet de doubler la mise. Pour l'achat d'un sac d'une valeur de 30€ ou 50€ vous retrouvez  à l'intérieur un produit d'une des grandes marques partenaires d'une valeur du double. Une pochette surprise géante en quelque sorte. 6 thématiques pour tout de même orienter la chance : Mode, Beauté, High Tech, Culture, Fun et Maison.

Lucky shopping, repose lui sur une mécanique incitative à une fréquentation multi-enseigne dans le centre et tout aussi ludique. Vous faites un achat d'un minimum de 15€ dans 3 boutiques et vous obtenez 2 tickets de grattage Vegas de la Française de Jeux.

Une mécanique opérationnelle directement importée du Japon

GAP sens dessus dessous

 

 

Vu sur le web, une superbe opération événementielle de Gap au Canada.

Le point de départ : le constat que font tous les commerçants d'un comportement de plus en plus courant chez leurs clients, le report de leurs achats en attendant la prochaine promotion, qui n'est jamais très loin dans la période actuelle. Ou pire, des clients furieux qui ont payé le prix fort un article bradé quelques jours après. Pour répondre à cette situation, GAP a lancé au Canada un programme baptisé Sprize.

Le principe est simple, si dans les 45 jours suivant votre achat vous constatez une baisse de prix dans votre magasin GAP, vous pouvez vous faire créditer votre compte Sprize qui est en réalité un programme de fidélité, en "Sprize Money". Monnaie utilisable bien entendu uniquement dans un magasin GAP.

Ce programme de "fidélisation promotionnelle" a donné lieu à un lancement événementiel particulièrement spectaculaire et réussi au service de l'accroche de l'opération "shopping turned on its head".

Apple s'expose au Louvre

 

 

 

 

 

Ce samedi 7 novembre, Apple ouvrait au Carrousel du Louvre son premier Apple Store en France.

Un évènement qui sans battage médiatique, a déclenché à nouveau, après Uniqlo,  la venue d'une foule assez impressionnante. Pourtant pas de promo (aucun avantage lié à l'ouverture à part un T-Shirt - on est Apple ou on ne l'est pas), pas de nouveauté produit, finalement rien de plus que les FNAC et autres corners de la marque. Mais on pénètre pour le coup réellement dans l'univers Apple. L'équipe de l'Apple Store qui vous fait la Ola, design épuré, murs lumineux et colorés qui starisent les produits de la marque à la pomme. Rien de nouveau si vous connaissez les Apple Store étrangers, mais à Paris c'était une première attendue.

Et d'ailleurs dès l'après-midi , sur Ebay, le premier T-Shirt de l'ouverture était déjà en vente... avec  déjà une première enchère à 100€ le jour même ...C'est pas donné Apple !

 

Commerce flottant

 

Depuis hier, Le Printemps et les Galeries Lafayette ont déclenchés leurs soldes flottantes. Une dizaine de jours après les 3J pour les Galeries Lafayette (du 7 au 24 octobre) et une quinzaine de jours après les 10 Jours en Or pour le Printemps (du 7 au 17 octobre). Si on se place uniquement du point de vue du consommateur, on peut imaginer qu'il commence à s'y perdre entre toutes ces grandes opérations de "braderie". Bien évidemment la période est très difficile pour le commerce et les enseignes ne peuvent pas attendre le client sans rien faire. Mais pas sûr que les soldes flottantes soient un véritable cadeau pour le commerce. On peut assez facilement imaginer la banalisation du thème des Soldes qui va en résulter et la perte de repère pour le client. A noter toutefois pour le Printemps, une tentative de justification avec les "Soldes de mi-saison" qui a le mérite d'apporter un début de sens.

Auchan pratique l'escalade dans le gratuit

Dans le cadre de ses 25 jours, Auchan tape fort avec une offre "Magasin gratuit pendant 1 heure" à gagner. De quoi attirer l'attention et tenter de ne pas faire pâle figure face aux 50ans de Carrefour ou aux 40 ans d'Intermarché.
Il y a tout de même une limite de 1000€... parce qu'en 1 heure, on a de quoi dépenser dans un hyper....

Rock en scène

Bershka

 

Levi's

Gap

Manoukian

Qui n'est pas Rock, n'est pas dans le coup ! C'est un peu l'impression que donne toutes ces vitrines qui jouent la mise en scène rock depuis la rentrée. Des marques les plus légitimes (Diesel dont c'est un territoire habituel, Levi's actuellement voir Bershka - pourquoi pas) à celle qui font tout de même le grand écart (Gap et...Manoukian).

Super U au presque parfait.

 

Une idée intéressante de Super U qui nous change des Anniversaires à répétition de la période.

Monter un partenariat avec l'émission de M6 - Un dîner presque parfait - qui a remporté un joli succès d'audience. Un jeu-concours sur Internet, le livre de l'émission offert à partir de 60€ d'achat le 5 novembre, une double page en phase avec le concept de l'émission.. Un moyen d'être en phase avec le centre d'intérêt de ses clients. Dommage que la suite du prospectus ne soit pas cohérent avec cette idée. Une offre organisée par types de plats, moments, inspirations aurait permis de rester dans une logique client.

Carrefour maître du temps ?

1998

2003

2009

Il semble que le temps s'accélère chez Carrefour.
1998 = 35 ans,
2003 = 40 ans,
jusque là tout va bien.
Et tout à coup, rien ne va plus, 2009 = 50 ans.
Normalement le point fort d'un commerçant, c'est le calcul...