jeudi 25 novembre 2010

Chez H&M, Lanvin se voit pas bien !



Etonnante discrétion de Lanvin chez H&M au flagship des Champs-Elysées. En toute logique on pouvait s'attendre à des moyens d'événementialisation un peu plus spectaculaires qu'une petite vitrine timide et un catwalk "bricolé" au sous-sol. Même pas une signalétique pour bien tirer parti de ce partenariat et guider les clientes vers le saint graal de la mode.

L'évènement  était à New York, comme quoi, nul n'est prophète en son pays !


Ceci étant  la marque Lanvin fait sans doute moins se déplacer les françaises et la collection développée avec Alber Elbaz est très orienté robe de soirée, ce qui en limite la portée commerciale.

Rien à voir avec l'engouement pour les petites robes et pulls rayés de Sonia Rykiel.

jeudi 18 novembre 2010

Square - terminal de carte de crédit mobile



Vu sur le site de l'Echangeur, un très intéressant nouveau moyen de paiement utilisant le mobile.

Accepter des paiements par cartes de crédit reste toujours difficile pour les très petites structures. Square s'adresse aux particuliers (ou TPE) qui souhaitent accepter les cartes de crédit comme moyen de paiement : vide greniers, fêtes de quartier, concert de groupe amateur, ... 


mercredi 10 novembre 2010

Appli iPhone FNAC.com interdite à la FNAC ?


Récemment, un petit tour à la Fnac Forum, m'a fait découvrir une nouvelle application dans l'air du temps. Une application qui semble mettre en place les bases du "Mobile Assistant Shopper" idéal. Créant enfin le pont entre les contenus, informations et avis accessibles sur le web et les produits dans la "vraie vie". Très prometteur.

Et bien que client Fnac relativement régulier, porteur de la carte et possesseur d'un iPhone équipé de l'appli Fnac Tick&Live, j'étais passé à côté de l'information...mais il n'y a visiblement pas que moi.

En me rendant sur iTunes, pour me procurer la dite application et voir ce qu'elle a "dans le ventre", je suis tombé sur l'avis client suivant...


Un client qui se fait maltraiter par un vendeur de la Fnac, alors qu'il utilise l'appli Fnac.com en magasin. L'information n'a visiblement pas circulé au sein du personnel de la Fnac (ou du moins de tous).

Ce qui pose non seulement la question de l'information, de la formation, mais également de la place donnée aux vendeurs face aux nouvelles technologies et aux mutations du commerce. Quelle valorisation de leur rôle, prise en compte des nouveaux comportements du shopper 2.0 ?

vendredi 5 novembre 2010

La restauration rapide...claire et nette













Une enseigne de restauration rapide, repérée pour sa simplicité au Palais des Congrès à Paris.
Design moderne, mais surtout, ce qui n'est pas si courant dans ce type de restauration, une lecture de l'offre "shopper inside".

Qui s'est déjà retrouvé devant un tableau de menu multipliant les options et combinaisons possibles, tableau uniquement lisible au moment même où une jeune serveuse vous demande ce que vous souhaitez manger, comprendra ce que je veux dire.

Ici, c'est simple, le mode d'emploi et les tarifs simplifiés au maximum.