Leclerc lance un pavé dans la mare aux "canards promo"

Il n'y avait que Leclerc pour pouvoir attaquer le sacro-saint prospectus. Depuis des années l'ensemble des distributeurs ne cessent de répéter qu'ils vont limiter le nombre de prospectus tout en faisant exactement le contraire. Leclerc n'y va pas par 4 chemins avec une posture qui a tout du politique, comme il sait si bien le faire, allant jusqu'à un engagement "Zéro prospectus en 2020". Prônant en échange des solutions de dématérialisation du prospectus

Encore une longueur de communication d'avance, mais on peut aussi flairer l'habile coup politique tant l'écran de fumée est gros permettant de reposer la question des promos et destabiliser ses concurrents fort de sa suprématie en image prix.

Ce questionnement de la promo et autres avantages des cartes de fidélité que Michel-Edouard Leclerc ou encore Serge Papin avaient d'ailleurs évoqués lors des dernières journées de l'IFM.

A suivre, en tout cas encore un joli coup de communication de Leclerc !!!

E. Leclerc zero-prospectus, le site

La FNAC Vélizy II met Apple en promo !

Une petite révolution ce week-end à la FNAC Vélizy II, les produits Apple en promotion !!!

Habituellement, le prix Apple reste un invariable quelque soit le circuit de distribution. Impossible de trouver un revendeur qui ristourne les produits Apple.
L'ouverture de l'Apple Store dans le centre, nécessitait une réaction de la part de la FNAC (au passage le premier distributeur Apple en France). C'est chose faite avec force PLV et podiums promotionnels à l'entrée du magasin. Une vraie rupture dans la pratique commerciale et l'occasion pour les adhérents Fnac d'acheter son matériel Apple 5% moins cher.

Pas de quoi vider l'Apple Store, mais peut-être de faire croquer de la pomme à ceux qui auront bénéficiés de démonstrations dans le magasin de la marque ?

Apple, un sacré numéro !!!

Ce samedi, Apple ouvrait son 4ème Apple Store français à Vélizy II.  S'il n'a pas la magie de lieux comme le Louvre ou l'Opéra, Apple réussit tout de même à y faire son numéro. Longue file d'attente, haie d'honneur et ola pour chaque client. Et comme d'habitude un Apple Store bourré à craquer.

Apple n'est devenu pas pour rien le numéro 2 de la capitalisation boursière mondiale en passant jeudi dernier devant PetroChina.

Les Soldes vont arrêter de flotter ?

 

C'est du moins la demande faite aujourd'hui par le Conseil du Commerce de France qui souhaite leur suppression.

"Deux ans après l’entrée en vigueur de la LME, en accord avec la majorité des fédérations du commerce, le CdCF se prononce aujourd’hui pour un aménagement du régime des soldes. Ainsi, le Conseil du Commerce de France propose notamment la suppression des soldes flottants."

Une prise de position qui devait bien finir par arriver devant le flou que cette nouvelle réglementation a fini par créer dans l'esprit des consommateurs (cf entre autre mon billet précédent sur Marionnaud) et le faible impact sur les ventes.

Marionnaud n'en fini plus de solder

A force de flotter, les soldes pourraient bien finir par couler ou faire couler ceux qui  en usent et abusent.  C'est en tout cas ce que l'on peut penser à la vue des Soldes chez Marionnaud dès le début septembre. Les Soldes d'été se sont terminées fin juillet, un mois d'août de vacances et à nouveau des Soldes. Mais que reste t-il à solder ?

GAP joue les encadrés...

Vu ce mois d'août, en reprenant le principe des encadrés de l'édition dans ses vitrines GAP trouve une façon originale d'attirer l'attention à la fois sur des produits basiques "Les indispensables" et sur leurs prix. 

PS: Merci Thierry d'avoir joué l'oeil de STORE sur ce coup là.

Fnac : Internet meilleur ennemi des vendeurs ?

Un constat de plus de l'enjeu qu'il y a pour les vendeurs à savoir se positionner par rapport à Internet. Ça se passe à La Fnac au rayon photo. Un homme visiblement aisé, s'intéresse au compact Leica X1 soigneusement enfermé dans sa vitrine. A 1500€ le compact, c'est sûr qu'il ne doit pas s'en vendre tous les jours et à fortiori dans sa vitrine. Je surprends l'échange entre le vendeur et le client potentiel visiblement intéressé. Le vendeur ayant peu l'occasion de renseigner sur cet appareil "de luxe" se trouve vite en limite de connaissances. Objectif fixe ? taille du capteur ? Flash ? Qualité de l'appareil ? Après la lecture de l'étiquette, que le client peu lire comme lui,puis quelques arguments très incertains, et devant l'intérêt toujours aussi vif du client, le vendeur fini par passer à la phase 2 : Internet.
La phrase est lâchée et part d'un bon sentiment "on va aller voir sur Internet". C'est du service client, mais en même temps une arme à double tranchant qui conforte la conviction des clients dans le fait que l'information est sur Internet (ce qui est de toute façon une réalité) et pas dans les magasins.  Internet est incontournable, la question est de savoir en faire un outil de vente et pas uniquement un outil d'information de secours. De valoriser et packager ce service. Point de vue que j'avais déjà développé lors de Paris 2.0 en 2009 et qui reste plus que jamais d'actualité pour les réseaux.

Quand Facebook lance" Places", nouvel outil de création de trafic ?

 

Facebook vient de lancer sa réponse à Foursquare : Places (du moins pour le moment aux US). Une nouvelle fonctionnalité qui permet de tagger le lieu où l'on se trouve et que l'on souhaite partager avec ses amis. Pas réellement nouveau si on le compare à Foursquare, par contre ce qui ne concernait que de jeunes geeks, prendra une autre dimension avec Facebook (20 millions de français annoncés).

Maintenant est-ce que cette nouvelle fonctionnalité permettra de mettre en place de nouvelles  mécaniques de partage d'expérience et création de trafic via le réseau social ? A suivre...

MAJ 27 août - La suite commence à arriver en France dans l'appli iPhone Facebook, même si elle n'est pas encore fonctionnelle pour le moment. Ca va vraisemblablement aller vite...

Le plus grand défilé de mode du monde aux Galeries Lafayette

Le plus grand défilé de mode du monde

Les Galeries Lafayette récupèrent à grand échelle le phénomène blog de mode et lui donnent une traduction physique sous forme de multiples défilés. Un défilé fin septembre par ville de présence d'un magasin (49 magasins en province + Paris et Berlin). 

Une opération qui surfe à nouveau sur les blogs de mode devenus incontournables (cf opération It's My Time de Benetton sur ce blog) et va donner vie au thème "La mode c'est vous" ainsi qu'à la Galerie des Looks mise en place sur le site de la marque. De quoi flatter les égos des fashionistas...

Sainsbury diffuse des programmes courts sur Facebook

Facebook Tiny Taste Team

Une opération qui vient d'être mise en place début août et est programmée tout le mois sur Facebook.

Pour nourrir sa ligne stratégique "Simple Food Ideas", Sainsbury a imaginé une série de programmes courts dédiés à la cuisine et animé par des enfants "Tiny Taste Team". Le principe:  3 enfants de 9 ans, challengent leurs parents sur des thèmes de cuisine donnés. Dans l'exemple ci-dessus le barbecue.

Au-delà de la nature du programme en lui même, ce qui est intéressant ici, c'est de voir un exemple d'utilisation de Facebook pour diffuser du contenu. Le site de la marque fait la promotion du programme, et renvoie directement sur Facebook. Ce qui permet d'animer la communauté et de créer du lien.

Desigual ou l'art de la théâtralisation

Vu à Barcelone, cette spectaculaire mise en scène de T-Shirt. Dès l'entrée, le ton est donné. On ressent un petit côté - je rentre dans la "caverne d'alibaba" - qui se vérifie une fois rentré dans le magasin. On parle de théâtralisation lorsque l'on veut parler d'un merchandising événementiel. Là on est bien dans le théâtre et la scène est partout dans le magasin. C'est à la fois anticonformiste et fun, à l'image de la marque.

LUSH soutient les Nénés

 

C'est l'été, les seins se devoilent...dans la limite du raisonnable tout de même. Et Lush les soutient avec une vitrine ludique "Soutenez les !" "Nénés chéris". Une façon originale et provoc de vendre une crème pour le buste.

L'occasion de refaire un petit tour dans la boutique et voir que les mises en scène produits sont toujours aussi décalées... Bon appétit !

Leçon de merchandising chez Ikéa

Un petit tour chez Ikéa, pour se rappeler la fonction du merchandising. 

Faire acheter des produits, y compris ceux que l'on n'avait pas prévu d'acheter en rentrant dans le magasin. Voici trois belles illustrations d'un merchandising efficace sur les produits on ne peut plus basiques.

A chaque fois, une mise en scène qui attire l'oeil et débanalise le produit. Une grappe de poêles, un mur de lingettes, et une installation "pseudo-arty" de cintres. C'est simple et efficace.

Le shopping 3D arrive sur le web

 

http://www.espacemax.com/experience3d/

La 3D envahie le cinéma, bientôt la TV et maintenant le eCommerce. Une expérience intéressante de visualisation 3D des produits sur le site de vente en ligne Espace Max.

Basé sur la technologie 3DVIA de Dassault Systèmes, le site propose une expérience produit sur le web en combinant un logiciel spécifique et des lunettes 3D enyoyées aux clients. Le tout pour un résultat qui commence à être suffisamment réaliste pour se faire une bonne idée du produit avant l'achat.

Petite démo

 

Le bio nouveau champ de bataille des prix

Le bio déclenche les hostilités dans la grande distribution. Dans la même semaine Leader Price et E.Leclerc se lancent dans des campagnes comparatives sur les produits bio. Drôle de coïncidence !!!

Chacun y allant de sa grande déclaration de supériorité chiffrée. 

A noter que le procès qu'avait lancé Carrefour contre Leader Price à l'occasion de sa précédente campagne comparative n'a pas empêché ce dernier de taper encore plus fort . 

D'autre part, si Leader Price se compare à E. Leclerc, le distributeur breton n'intègre pas Leader Price dans son étude lancée pour l'occasion sur lebiomoinscher.com.  Par contre, petite pique rigueur pour le groupe Casino, sur le blog de Michel-Edouard  De quoi je me M.E.L 

Nike écrit en noir le futur de l'équipe de France de foot

Rien à voir avec le commerce, mais tout le monde n'a pas l'occasion de passer en ce moment devant l'Opéra pour admirer l'énorme bâche prémonitoire de Nike.

Sous son thème "Ecris le futur" signé "Nike Football France" en  superbes lettres lumineuses, on trouve les titres "Passage à vide", " Nouvelle désillusion", "La fin des années dorées", "On s'ennuie", "Un match à oublier". Autant de titres sensés voler en éclat par la force des joueurs... Ils doivent travailler avec des voyantes chez Nike.

Eres à livre ouvert

La collection en co-branding Eres-Chanel Karl Lagerfeld se présente à livre ouvert dans la vitrine de son magasin de la place de la Madeleine. Une forme de catalogue géant qui crée la rupture.

Et une façon tout aussi originale de présenter cette même collection sur le web, sous forme d'un effaceur faisant disparaître les robes  au passage de la souris, pour laisser découvrir les dessous.

 http://www.eres.fr/co-branding/popup.html

Princess Tam Tam plonge pour Bert's

Un partenariat entre la marque de lingerie-maillots de bain Princess Tam Tam et la sandwicherie "branchée" Bert's qui est assez inattendue, mais judicieuse pour marquer des points dans le registre du "diététiquement correct".

CARREFOUR joue aussi au bookmaker

Décidément, les paris sur l'équipe de France de Foot sont tendances. Après Saturn, Carrefour...100% remboursé si l'équipe de France gagne la coupe du monde. C'est dire si ils y croient !
Et en plus ils sont sponsors. Il faut bien que ça rapporte quelque part...

SATURN parie sur l'équipe de France de Foot

Une promotion originale parue ce matin entre autre dans "20 minutes". SATURN rembourse l'achat d'un ordinateur et/ou d'un téléviseur acheté du 5 au 17 mai si l'équipe de France gagne le championnat du monde de football... une mécanique qui en dit long sur la cote de l'équipe de France de Football !!

Auchan fait son marché

Auchan continue a affirmer haut et fort, qu'il croit dur comme fer au format de l'hyper à un moment où beaucoup s'interrogent sur son avenir. Pour autant l'hyper fait visiblement un petit tour par le marché pour s'acheter un peu de proximité comme nous le montre cette affiche d'il y a quinze jours. A voir si l'argument sera convaincant...

Uniqlo n'arrête pas

Visiblement Uniqlo n'a pas prévu de rester les "2 pieds dans le même sabot". Ce samedi une animation avec les personnages du Manga "ONE PIECE". Au programme parade, photos, jeux, dans un magasin déjà bien animé par la foule de clients d'un samedi après-midi. Mais après Alice au Pays de Merveilles, les T-Shirts Warner, Uniqlo a visiblement décidé de mettre du rythme à son commerce.

Leader Price ouvre les hostilités

De la communication comparative on en voit de temps en temps. E. Leclerc a développé  depuis un moment, une série de films comparatifs renvoyant sur son site "quiestlemoinscher.com". Mais là, Leader Price n'y va pas par quatre chemins, le comparatif des caddies. Une pratique encore peu fréquente en France. Avec en plus E.Leclerc et Carrefour en ligne de mire. La guerre des prix monte d'un cran. A suivre...

MAJ du 26 avril
Une suite qui ne s'est pas fait attendre avec le billet de Michel-Edouard Leclerc sur son blog dès le 20 avril  http://bit.ly/9VVY8R et une surtout une relance ce week-end de la campagne quiestlemoinscher.com en presse nationale et TV (film de 2008).

Pour Carrefour, il semblerait d'après CBNews que la réponse vienne du juridique.

Oubliez tout de McDo !!!

Petit tour au tout récent McDo Les Clayes sous Bois (Plaisir). Ca commence par un extérieur qui devient de plus en plus habituel chez McDo. Oubliés le rouge, le jaune, les couleurs criardes, place au bois et au vert.  Venez comme vous êtes... ambiance quali.

L'ambiance quali continue à l'intérieur, très classieux. Cloisons vitrines en verre, à la gloire du goût  (ces éléments de déco commencent à se déployer de plus en plus souvent dans les nouveaux Mc Do) et ambiance design jusqu'au menu board. Cette institution de McDo prend un sacré coup de modernité et là encore adieux les couleurs promo, jusqu'à la tenue des équipiers en noir. 

On continue avec le Mc Café et sa vitrine de pâtisseries (très bonnes d'ailleurs...) et une carte des cafés qui n'a rien à envier aux StarBucks. Et pour définitivement oublier que vous êtes dans un Mc Do...

Le BAR A SALADES !!! oui vous avez bien lu, un bar à salades chez McDo. Et dans les règles de l'art s'il vous plait.  Design moderne et classieux comme le reste, personnel en chemise blanche, tablier vert et petite toque noire. Bacs des ingrédients en inox très clean et personnel qui hache les légumes et les herbes devant vous avec un hachoir traditionnel à main (inox et manche en bois.)..on est ailleurs. Ça ne sent pas la frite et ça donne envie.

La démonstration d'une étonnante capacité à remettre en cause son modèle, à évoluer pour s'inscrire dans son époque et tenir compte des tendances. A tester des choses, à oser. Et au final à faire évoluer très sensiblement l'image que l'on peut avoir de la marque. Comme quoi rien n'est immuable.

Et chaud devant pour la concurrence !!!

GAP lance le premier iCatalogue

La semaine dernière GAP  lançait l'un des premiers catalogue sur iPad pour sa collection GAP 1969.  Une application qui pourrait bien préfigurer ce que seront demain les catalogues. Une ergonomie et interactivité totalement nouvelles. Au programme bien évidemment les vêtements, mais également des vidéos, une navigation au doigt totalement intuitive et de multiples liens renvoyant à des blogs, twitter. Et pour finir la géolocalisation des magasins. ... et ce n'est que le début. L'iPad n'a encore qu'une grosse semaine d'existence aux US.

Un magasin à tout casser !

Un magasin d'un genre nouveau vient d'ouvrir ses portes au début du mois de mars en Chine. Ca se passe à Shenyang, au coeur d'une grande surface. 

Une zone dédiée aux femmes y a été ouverte et leur permet de se défouler sur toutes sortes de meubles et appareils électriques (des articles d'occasion, pas des neufs...ouf !!!). Equipées de battes de baseball ou marteaux, parfois d'un casque de protection, elles n'ont aucune autre contrainte que celle de la minute qui leur est laissée pour tout casser. La condition, avoir dépensé 3,5€ dans le magasin. 

La zone est interdite aux hommes. Peut-être pour éviter un changement de cible ?

Uniqlo au Pays des Merveilles

Le concept Uniqlo reposant sur les basiques intemporels de la mode ne nous préparait pas forcément à les voir jouer avec l'actualité. C'était se tromper, pour  preuve cette opération Alice au Pays des Merveilles, mise en place à l'occasion de la sortie du film la semaine dernière (street marketing, jeu concours, partenariat Nintendo et collection spécifique)  ou actuellement une campagne d'affichage pour des T-Shirts sous licence "Tom et Jerry" , manga, ...