Toy'R Us vaguement en test mcommerce à St Lazare

En passant aujourd'hui dans la galerie commerciale de la gare Saint Lazare, mon oeil a été attiré un cube particulièrement austère aux couleurs de Toy'R Us.

J'étais d'ailleurs bien le seul à m'arrêter, déformation professionnelle sans aucun doute !

Une fois arrêté je comprends qu'il s'agit d'une "boutique virtuelle" qui est sensée permettre de commander des jouets avec son mobile. L'un de ces tests qui se multiplient depuis le bruit fait par l'initiative Tesco en Corée du Sud.

Une idée est intéressante en cette période de rush pré-Noël.

Mais drôle de façon de se donner les moyens de réussir.  En effet, difficile d'imaginer que des pages de prospectus posées sur un cube au milieu d'une galerie commerciale puissent arrêter grand monde. 

A fortiori les voyageurs pressés de prendre leurs trains et métros qui sont ceux qui empruntent le milieu de la galerie où se trouve le cube (les shoppers regardent vers les vitrines de la galerie et ne passe majoritairement pas par son centre).

Aucune accroche pour arrêter le flux, pour expliquer le principe, vendre le service, aucun prix d'appel, aucune scénarisation, lumière et le tout au ras du sol.

Dans "mcommerce", il ne faut jamais oublier qu'il y a le mot "commerce" !

Vélizy 2 fait sa rentrée en bornes coupons

Le "bon vieux" coupon n'est pas mort, loin de là. Il fait encore partie des leviers promotionnels préférés par les français pour leurs achats non alimentaires. Ils sont 61% à le considérer comme particulièrement incitatifs à l'achat selon la dernière étude Ifop/Generix de juillet 2012.

Les centres du groupe Unibail-Rodamco (Vélizy 2, La Défense, Forum des Halles,...) avaient développé depuis quelques temps de gros chéquiers de coupons, cette fois ils en proposent une version digitalisée à Vélizy 2 (et vraisemblablement dans leurs autres centres.

Des grosses bornes interactives sont disposées dans les allées du centre et proposent aux "shoppers" de sélectionner leurs offres favorites. Une bonne façon de théâtraliser les offres, de limiter la production de papier, tout en permettant en théorie de mieux cibler les offres.

 A condition qu'on puisse accéder aux bornes en période d'affluence et que les bons de réduction s'impriment correctement. Ce qui n'était pas le cas lorsque je suis passé.

Deux tickets blancs...dommage !

Apple, un sacré numéro !!!

Ce samedi, Apple ouvrait son 4ème Apple Store français à Vélizy II.  S'il n'a pas la magie de lieux comme le Louvre ou l'Opéra, Apple réussit tout de même à y faire son numéro. Longue file d'attente, haie d'honneur et ola pour chaque client. Et comme d'habitude un Apple Store bourré à craquer.

Apple n'est devenu pas pour rien le numéro 2 de la capitalisation boursière mondiale en passant jeudi dernier devant PetroChina.

La loterie s'invite dans le shopping

 

 

 Double loterie dans les centres commerciaux du groupe Unibail (Les 4 temps, Forum des Halles, Carré Sénart,...), l'opération Lucky shopping du 21 au 29 novembre.

Le principe est à la fois original, ludique et attractif. Décomposé en 2 opérations distinctes.

Lucky Bags , vous permet de doubler la mise. Pour l'achat d'un sac d'une valeur de 30€ ou 50€ vous retrouvez  à l'intérieur un produit d'une des grandes marques partenaires d'une valeur du double. Une pochette surprise géante en quelque sorte. 6 thématiques pour tout de même orienter la chance : Mode, Beauté, High Tech, Culture, Fun et Maison.

Lucky shopping, repose lui sur une mécanique incitative à une fréquentation multi-enseigne dans le centre et tout aussi ludique. Vous faites un achat d'un minimum de 15€ dans 3 boutiques et vous obtenez 2 tickets de grattage Vegas de la Française de Jeux.

Une mécanique opérationnelle directement importée du Japon

La promotion gagne les centres commerciaux

On était plutôt habitués à des communications assez génériques de la part des centres commerciaux. Les centres, maîtrisant difficilement les offres commerciales de leurs enseignes, en restaient majoritairement à égrener les saisons. Bien que moins concrète, l'opération Happy Folies du mois d'avril dernier aux Quatre Temps sortait déjà de cet ordinaire. Aujourd'hui Velizy II offre 300€ en bons de réductions pour ses clients. Une mécanique classique, mais encore peu utilisée par les centres commerciaux (Le Forum des Halles développe tout même la même offre et même thème La Rentrée en +. Mais il s'agit du même groupe Espace Expansion, ceci explique sans doute cela) . Une valeur faciale qui devrait retenir l'attention et attirer quelques clients en cette période très focalisée sur les économies. Même si comme toujours avec ces systèmes, le bénéfice client restera bien loin de la promesse.